2025年02月18日 |
プレハブ建築協会(東京都千代田区、仲井嘉浩会長)は5日、「2024年度信頼される住まいづくり」アンケート調査結果をまとめ、公表した。
メーカー選定理由の上位3回答は「安心」「品質」「納得」――で、住宅に対する満足度は、84%が「満足(7段階評価の上位2項目『とても満足』+『満足』)」と回答。営業担当者に対する評価では、「人柄・営業態度」の評価が最も高かった。
同協会教育委員会は、「お客さまの営業担当者に対する総合評価、人柄・営業態度の評価は高く、『説明やアドバイス』『知識』についても深化することで、より一層伸長する余地があるといえる」として、アンケート結果をもとに営業担当者の更なるレベルアップを図りたいとしている。
