2018年リフォーム会社顧客満足度、戸建てトップは積水ハウスリフォームG=オリコン調べ | 住宅産業新聞 | Page 3

2018年リフォーム会社顧客満足度、戸建てトップは積水ハウスリフォームG=オリコン調べ

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費用の適切さ 満足度ランキング

1位 カインズ 78.19点
2位 ビバホーム LIXIL VIVA 78.02点
3位 Panasonic リフォーム Club 77.70点
4位 住友林業ホームテック 77.17点
5位 コメリリフォーム 77.14点

営業担当者の提案力 満足度ランキング

1位 Panasonic リフォーム Club 76.30点
2位 ビバホーム LIXIL VIVA 76.01点
3位 積水ハウスリフォームグループ 75.94点
4位 ミサワリフォーム 75.75点
5位 住友林業ホームテック 75.67点

営業担当者の接客力 満足度ランキング

1位 Panasonic リフォーム Club 78.76点
2位 住友林業ホームテック 78.42点
2位 積水ハウスリフォームグループ 78.42点
4位 住友不動産のリフォーム 78.32点
5位 ミサワリフォーム 78.23点

工程管理 満足度ランキング

1位 ビバホーム LIXIL VIVA 79.32点
2位 カインズ 78.50点
3位 積水ハウスリフォームグループ 78.48点
4位 コメリリフォーム 77.96点
5位 LIXILリフォームショップ 77.93点

次ページで7項目別の満足度ランキングトップ5のうち、
・仕上がり
・保証・アフターサービス
・施工担当者の対応 の3項目を紹介

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2018年12月25日 住宅産業新聞社 編集部

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