2010年12月08日 |
顧客満足度の向上で、クロス張り替えや間仕切り設置リフォームを無料に――。創建(本社=大阪府大阪市、吉村孝文社長)は11月30日、同社の「10年後又は15年後の無料リフォームサービス」の概要を発表、合わせて一連のアフターサービス重視の姿勢をアピールした。
無料リフォームサービスは新築販売時に、フローリングやクロスの張り替え及び間仕切り壁の設置・撤去のリフォームを、将来無料で行うことをパッケージ化したもの。
同社では無料リフォームを含む充実のアフターサービスを実施してOB客の口コミ効果を生み出し、将来的には広告宣伝費をかけずに住宅販売ができる状態に持って行きたい考えだ。
2010年12月8日付け3面から抜粋
