オリコンの「住設ショールーム」顧客満足度調査、タカラが総合1位に | 住宅産業新聞 | Page 3

オリコンの「住設ショールーム」顧客満足度調査、タカラが総合1位に

取扱い商品の充実度
1位 パナソニック (77.56)
2位 TOTO (77.44)
3位 タカラスタンダード (76.66)
4位 LIXIL (75.73)
5位 YKKAP (75.32)

商品の品質の良さ
1位 タカラスタンダード (82.16)
2位 TOTO (81.73)
3位 YKKAP (81.19)
4位 東京ガス (80.86)
5位 パナソニック (80.85)

予約の取りやすさ
1位 タカラスタンダード (77.68)
2位 東京ガス (76.74)
3位 パナソニック (75.31)
4位 クリナップ (74.51)
5位 YKKAP (74.31)

価格の妥当性
1位 ノーリツ (73.95)
2位 タカラスタンダード (73.48)
3位 YKKAP (71.29)
4位 東京ガス (71.19)
5位 クリナップ (70.63)

アフターサービスの充実度
1位 東京ガス (76.42)
2位 大阪ガス (75.81)
3位 YKKAP (72.65)
4位 パナソニック (72.50)
5位 TOTO (72.44)

会社の信頼性
1位 大阪ガス (82.86)
2位 YKKAP (82.82)
3位 東京ガス (82.52)
4位 パナソニック (82.37)
5位 TOTO (82.01)

【調査概要】
◎調査期間 2014年12月5日から12月8日
◎回答者数 5,000サンプル
◎調査対象者 性別:男女▽年齢:25 歳以上▽地域:全国▽条件:過去 5 年以内に住宅設備を取り扱っているショールームに住宅設備の件で
相談に行ったことがある人

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2018年12月25日 住宅産業新聞社 編集部

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