オリコンの「住設ショールーム」顧客満足度調査、タカラが総合1位に | 住宅産業新聞 | Page 2

オリコンの「住設ショールーム」顧客満足度調査、タカラが総合1位に

ショールームの立地の良さ(アクセスの良さ)
1位 東京ガス (73.99)
2位 大阪ガス (73.49)
3位 TOTO (71.31)
4位 パナソニック (70.97)
5位 LIXIL (70.52)

ショールーム内の清潔度・雰囲気
1位 パナソニック (80.05)
2位 タカラスタンダード (80.01)
3位 TOTO (79.85)
4位 LIXIL (79.60)
5位 クリナップ (77.10)

ショールーム内の設備の充実度
1位 パナソニック (78.23)
2位 TOTO (78.19)
3位 タカラスタンダード (77.95)
4位 LIXIL (77.57)
5位 クリナップ (75.97)

展示商品の見やすさ
1位 TOTO (79.19)
2位 タカラスタンダード (79.02)
3位 パナソニック (78.41)
4位 LIXIL (77.98)
5位 クリナップ (77.28)

展示商品の豊富さ
1位 パナソニック (76.21)
2位 タカラスタンダード (75.33)
3位 TOTO (75.06)
4位 LIXIL (74.70)
5位 大阪ガス (72.83)

スタッフの対応
1位 タカラスタンダード (79.87)
2位 TOTO (78.32)
3位 パナソニック (77.60)
4位 ノーリツ (77.49)
5位 東京ガス (77.31)

次ページは以下の項目を紹介
・取扱い商品の充実度
・商品の品質の良さ
・予約の取りやすさ
・価格の妥当性
・アフターサービスの充実度
・会社の信頼性

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2018年12月25日 住宅産業新聞社 編集部

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