TOTO(福岡県北九州市、喜多村円社長)が2018年度に「あんしんリモデル戦略」をスタートさせてから1年が過ぎた。同戦略は、(1)リモデルライブラリー(2)リモデルサポートデスク(3)リモデルプロショップ(4)ショールーム――を有機的に結びつけ、リフォーム潜在需要の顕在化を図ろうとする試み。このほど同社が公表した経過1年のレポートによると、相談件数は従来比3倍、「リフォームに対して次の一歩に進めた」との回答が約8割となっている。