TOTO、「あんしんリモデル」で相談3倍=開始して1年経過

TOTO(福岡県北九州市、喜多村円社長)が2018年度に「あんしんリモデル戦略」をスタートさせてから1年が過ぎた。同戦略は、(1)リモデルライブラリー(2)リモデルサポートデスク(3)リモデルプロショップ(4)ショールーム――を有機的に結びつけ、リフォーム潜在需要の顕在化を図ろうとする試み。このほど同社が公表した経過1年のレポートによると、相談件数は従来比3倍、「リフォームに対して次の一歩に進めた」との回答が約8割となっている。

2019年05月30日付4面から抜粋

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