2026年02月19日 |
オリコン(東京都港区、小池恒社長)が2日に発表した「2026年オリコン顧客満足度調査「ハウスメーカー注文住宅」ランキングによると、総合満足度1位はスウェーデンハウスだった。
同社の総合1位は12年連続で、13項目の評価項目のすべてで1位を獲得している。また、今回の調査で初めて発表した階数別ランキングによると、平屋の満足度1位はミサワホーム、2階建てはスウェーデンハウス、3階建て以上はヘーベルハウス(旭化成ホームズ)が選ばれた。
同調査は、過去12年以内に新築した戸建注文住宅に住んでおり、事業者選定に関与した人を対象に営業や性能、アフターサービスなどの満足度についてインターネットによるアンケートを実施し、回答内容を集計した。回答者数は1万7114人、調査対象企業は52社。
満足度総合1位のスウェーデンハウスは、15年の同調査開始以来、12回連続で1位に選ばれている。「ハウスメーカーの満足度の点数は、他産業・多業種と比較して全体的に高い」(オリコン調査担当者)という激戦のなか、スウェーデンハウスは21年以降、6年連続で唯一の80点台をキープ。26年調査は81・0点だった。13の評価項目のうち、「住居の性能」の評価が特に高く、「情報のわかりやすさ」と「ラインナップの充実さ」の2項目は昨年の満足度点数を上回っている。
