住生活グループとセコムが業務提携、ハードとソフト融合し生活者の相談に対応

住生活グループとセコムは業務提携し、安心・安全・快適な住生活を実現するため共同でトータルライフパートナー事業(仮称)を立ち上げる。セキュリティや保険・医療などのソフトに強みを持つセコムと、住宅部品やリフォームなどのハードを得意とするLIXILが事業領域を補完しあうことで、ライフサイクルにあわせた各種サービスの提供を可能にする。

生活者の相談窓口(コールセンター)となるトータルライフパートナーセンター(以下、TLPセンター)を設置し、今秋からサービスを開始する。

TLP事業は、家庭の安全対策や掃除などの家事支援、医療・介護サービス、修繕やメンテナンスなどの住宅リフォームなど、ライフサイクルや生活環境の変化で発生するさまざまな困り事や、生活の向上に関する相談などの具体的な支援サービスをTLPセンターがワンストップで行う。

2011年8月4日付け6面から記事の一部を抜粋

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