TOTO=ウォシュレットの取扱説明書を内製化、ノウハウを蓄積

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 TOTOの家電量販店向け「ウォシュレットKF・KM取扱説明書(施工説明書付)」が、日本マニュアルコンテスト2013(主催=一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会)で紙マニュアル第1部門部門優良賞を獲得した。

 受賞作品は、製品を開発したTOTOウォシュレットテクノ(TWT)と、取扱説明書を制作したサンアクアTOTOによる初の合作だ。同社はウォシュレットの取扱説明書で3年連続3回目の受賞となった。マニュアル製作のノウハウはTOTOグループ内で蓄積する。「将来は、サンアクアTOTOを通じて、マニュアル制作のノウハウをTOTOグループ全体に広げていきたい」(村上直子TOTOウォシュレット開発第二部包装・印刷物グループ)と、高品質な取扱説明書の標準化を目指す。

2013年10月3日付け4面から記事の一部を抜粋
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